Información de la vacante
Perfil
1. Estudiante de últimos semestres o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
2. Conocimiento en metricas y valoración de servicio. Manejo de Excel intermedio.
3. Mínimo 1 año de experiencia como Asistente de Servicio al Cliente o Analista de Servicio al Cliente. Preferiblemente con experiencia en compañías del sector financiero y seguros.
Funciones
Realizar análisis, seguimiento y control a los procesos asignados, buscando oportunidades de mejora para la optimización de los mismos, así como administrar la herramienta PQ de la compañía, de acuerdo con los lineamientos y políticas establecidas. «La compañía Global Seguros de Vida S.A. es un empleador con igualdad de oportunidades y, por lo tanto, acoge las solicitudes independientemente del origen étnico o cultural, la edad, el género, la nacionalidad, la religión, la discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier característica protegida por la ley.»
Tipo de contrato
contrato: indefinido y directo