1. Estudios: Profesional en áreas administrativas, de seguros, gestión comercial o afines. 2. Conocimientos: Procesos básicos de emisión, renovación y cotización de pólizas de seguros generales (excepto cumplimiento). Uso del sistema SICS o algún CRM, para gestión documental y seguimiento de procesos. Principios de atención al cliente y servicio postventa. Gestión de archivo digital. Normas básicas de calidad y procedimientos internos. 3. Experiencia: Mínimo 3 año de experiencia en cargos operativos o técnicos en el sector asegurador. Experiencia gestionando solicitudes de pólizas, atención a clientes y manejo de documentación. Manejo de aplicativos de diversas aseguradoras 4. Conocimientos Adicionales: Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico). Habilidad para realizar seguimiento telefónico, por correo y vía WhatsApp a clientes. Técnicas de comunicación efectiva y trabajo en equipo. Organización en el cumplimiento de cronogramas y políticas internas. 5. Características Personales: Responsabilidad y cumplimiento. Atención al detalle. Buen trato y orientación al cliente. Capacidad de organización y trabajo bajo presión. Proactividad y disposición al aprendizaje continuo.