Mantener comunicación directa con las compañías aseguradoras y servir de puente con el área comercial y operativa. Gestionar las pólizas colectivas e individuales, cotizaciones, emisiones y renovaciones. Revisar y asegurar que la documentación de cada póliza esté completa y debidamente diligenciada. Capturar en la base de datos el control y el estado de cada póliza. Organizar y relacionar la documentación de las pólizas que se entrega a las compañías aseguradoras. Revisar y depurar el archivo de cartera recibido por las aseguradoras y generar los archivos de estado de cartera requeridos. Elaborar las cuentas de cobro requeridas. Liquidar y revisar las comisiones de las compañías aseguradoras. Coordinar, mantener y actualizar los procesos de suscripción, cartera y posventa de los programas de seguros a su cargo. Apoyar el proceso de cambio tecnológico de AAA, en lo relacionado con software para la gestión operativa y los proyectos relacionados. Ejecutar el proceso atención de PQR (recepción, gestión y cierre) de los programas de seguros a su cargo, con estándares de calidad y oportunidad. Coordinar la capacitación y el soporte en los aplicativos operativos de la compañía, tanto para el personal interno de la compañía como para los colaboradores de la red de concesionarios aliados