1. Estudios:
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, de seguros, gestión comercial o afines.
2. Conocimientos:
Procesos básicos de emisión, renovación y cotización de pólizas de seguros generales (excepto cumplimiento).
Uso del sistema SICS para gestión documental y seguimiento de procesos.
Principios de atención al cliente y servicio postventa.
Gestión de archivo digital.
Normas básicas de calidad y procedimientos internos.
3. Experiencia:
Mínimo 1 año de experiencia en cargos operativos o técnicos en el sector asegurador.
Deseable experiencia gestionando solicitudes de póli
Funciones
Apoyar en la gestión de emisión y renovación de pólizas en los ramos generales.
Elaborar y registrar cotizaciones, slips y cronogramas en el sistema SICS.
Hacer seguimiento a solicitudes, cobros, exclusiones e inclusiones.
Realizar y documentar llamadas de soporte y mantenimiento a clientes.
Gestionar correos y mensajes de WhatsApp con clientes según políticas.
Apoyar en la tramitación de siniestros según procedimientos establecidos.
Coordinar la documentación digital y archivo conforme a las normas de la empresa.
Cumplir con estándares de calidad y tiempos definidos por la gerencia.
Tipo de contrato
Tipo De Contrato: Indefinido
Horario: 8:00 am a 5:30 pm de lunes a viernes
Salario: $2.000.000 + prestaciones sociales
