esponsabilidades Principales Gestión Operativa Administrar la cartera de clientes de los ramos de Personas y Salud. Gestionar procesos de emisión, renovaciones, modificaciones, inclusiones y exclusiones de asegurados. Realizar seguimiento al cumplimiento de los acuerdos de servicio con aseguradoras y clientes. Coordinar la correcta expedición de pólizas y documentos contractuales. Mantener actualizada la información de clientes en los sistemas corporativos. Atención al Cliente Brindar asesoría técnica y acompañamiento permanente a clientes corporativos e individuales. Resolver inquietudes relacionadas con coberturas, condiciones, reclamaciones y procesos operativos. Gestionar solicitudes y requerimientos garantizando tiempos de respuesta oportunos. Mantener una comunicación efectiva con clientes, aseguradoras y áreas internas. Gestión Comercial Apoyar los procesos de cotización y estructuración de propuestas para negocios nuevos. Identificar oportunidades de crecimiento y cross selling dentro de la cartera asignada. Participar en reuniones de seguimiento con clientes. Contribuir a la estrategia de fidelización y retención de cuentas. Relación con Aseguradoras Gestionar la negociación y seguimiento de cotizaciones con las compañías aseguradoras. Realizar control y seguimiento de renovaciones. Mantener relaciones estratégicas con ejecutivos de aseguradoras para agilizar procesos y mejorar el servicio. Cumplimiento y Calidad Garantizar el cumplimiento de políticas internas, procedimientos y normativas del sector asegurador. Velar por la calidad de la información y documentación de los clientes. Apoyar auditorías internas y externas cuando sea requerido.