Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en administración, mercadeo, comunicación, negocios
Experiencia: de mínimo 1 año en servicio al cliente, áreas comerciales, relacionamiento con clientes, soporte comercial u operativo
Se valora experiencia previa en:
Seguros
Servicios financieros
Empresas de servicios
Funciones
Contactar clientes de manera recurrente (llamadas, correos, WhatsApp) para que conozcan y activen beneficios de mcm.
Apoyar el análisis básico de clientes (segmentación, tipo de cliente, frecuencia de contacto).
Velar por el cumplimiento de beneficios y promesas realizadas a los clientes.
Creación de informes de cliente .
Actualizar y mantener bases de datos de clientes: Citas, Renovaciones, Prospectos e Informes
Apoyar la gestión logística y administrativa de:
Regalos de cumpleaños
Envío de revistas u otros detalles de fidelización.
Garantizar el orden, trazabilidad y consistencia de
